Projekat
Da li je moguće da ROAS bude preko 40?!
Klijent
TRI O
Brif
Tri O se već 30 godina bavi trgovinom, te ima portfolio od preko 25.000 proizvoda široke potrošnje i bele tehnike, koji su neretko neophodni svakom domaćinstvu. Pored velikog broja fizičkih prodavnica, ima i veoma uspešan online shop, a želeli su da poboljšaju rezultate svojih online prodajnih akcija kroz povećavanje broja konverzija i optimizaciju troškova oglašavanja.
Naš zadatak bio je da kroz jasno definisan plan za podešavanje kampanja omogućimo efikasniju upotrebu budžeta, te postignemo što veći ROAS-a - (Return on Ad Spend) koji predstavlja povraćaj ulaganja u oglašavanje i meri koliko prihoda je generisano za svaki potrošeni evro u reklamama.
Rešenje
Glavni izazov bio je prilagoditi postojeći sistem oglašavanja tako da svaka kampanja bude optimizovana za konverzije, uz precizno targetiranje publike i mogućnost skaliranja. Fokusirali smo se na pravilnu strukturu kampanja, optimizaciju budžeta.
Prvi korak je bio detaljna analiza publike i kreiranje remarketing + lookalike publike koju možemo da koristimo u kampanjama.
Ono što je napravilo razliku je tzv. Campaign Budget Optimization (CBO) – automatska raspodela budžeta na najefikasnije ad setove. Ovim podešavanjem smo omogućili algoritmu da favorizuje određeni ad set (publiku) i da na taj način prebaci veći iznos budžeta, a samim tim i postigne veći broj konverzija u okviru jednog ad seta.
Još jedan važan segment uspešnosti ovih kampanja jeste kreativa, odnosno A/B testiranje vizuala i copy-ja. Iznenadilo nas je da je za određene proizvode odlične rezultate donosio carusel i statični vizual, nasuprot uvreženog mišljenja među marketarima da video uvek donosi značajno bolje rezultate.
Važno je imati na umu da su akcijske cene zaista bile konkurentne nasuprot mnogim fiktivnim akcijama nastalim samo radi promocije proizvoda – što je kroz vreme dovelo do poverenja korisnika koji su počeli aktivno da prate akcije, a mi smo ih kroz kampanje targetovali i prikazivali proizvode za koje se oni već u velikoj meri interesuju.
Rezultat
Kroz ovakav pristup i svakodnevni monitoring kampanja, uspeli smo značajno da smanjimo cost-per-mille (CPM -cost per 1000 impressions). Budući da smo targetovali korisnike koji se interesuju za proizvod koji je na akciji, koristili smo remarketing + lookalike sa stranica na kojima se nalaze istili ili slični proizvodi koje promovišemo, te je cena prikazivanja reklama bila dosta niža, a samim tim smo mogli za isti budžet da dođemo do većeg broja prikazivanja i jedinstvenih korisnika.
ROAS koji je u nekom periodu prelazio i 40 je bio posledica svih aktivnosti i pažljivo odabranog strateškog pristupa koji smo religiozno sledili iz meseca u mesec. I na kraju, važno je da znamo da je uspešnosti kampanje sigurno doprinelo i to što je vrednost prozivoda koje smo promovisali u velikoj meri prevazilazia vrednost samih oglasnih kampanja, te su one bile i po nekoliko puta ispaltive.
