Projekat

ENTWICKLUNG EINER STRATEGIE FÜR ONLINE-KOMMUNIKATION “P2P-LENDING”

Klijent

Fintech-Startup “LeanPay”

Brif

LeanPay baut ein Konzept für Peer-to-Peer-Kredite auf, das auf einem Online-Dienst basiert, der sich an junge Fachkräfte im Alter zwischen 25 und 45 Jahren ausrichtet, bei denen es sich meist um Millennials handelt. Die Kommunikationsstrategie, mit deren Umsetzung wir beauftragt werden, besteht darin, die Grundlagen zu schaffen, die allgemeine Richtung festzulegen und die Kommunikationsmittel hervorzuheben, auf die wir uns stützen werden und die zum größten Teil in Form von Online-Kanälen zur Verfügung stehen werden.

Rešenje

Der erste Schritt bei der Erstellung einer Strategie ist eine eingehende Analyse des Marktes, der Mitbewerber und der Beispiele für bewährte Praktiken (best practices) der Branche. SWOT- und PEST-Analyse wurden der Liste der Schlussfolgerungen hinzugefügt, zusammen mit der Untersuchung von Finanzdienstleistungsnutzern im Zielmarkt, die uns eine starke Grundlage für den strategischen Einstieg in die Online-Kommunikation bot.
In Zusammenarbeit mit dem Kunden legten wir strategische Ziele und öffentliche Zielsetzungen fest und brachten sie mit dem allgemeinen Ansatz in Einklang.
In Übereinstimmung mit diesen Aktivitäten formulierten wir den Stil und Ton der Kommunikation sowie die Schlüsselbotschaften. Als Nächstes wurden die Kommunikationskanäle ausgewählt und Inhaltsarten für die Veröffentlichung vorgeschlagen und konkretisiert. Ein auf diese Weise erstelltes Dokument ermöglicht es allen interessierten Parteien, sich einen umfassenden Überblick über alle Möglichkeiten zu verschaffen, die mit der Implementierung digitaler Kommunikationskanäle mit den Geschäftsabläufen in der Fintech-Branche verbunden sind. Als integraler Bestandteil der Strategie wurden dem Kunden die Skizze des CRM-Prozesses, Aktivierungsvorschläge und Empfehlungen für einen Offline-to-Digital-Spillover zur Verfügung gestellt. Es wurden auch Verfahren und Methoden zur Lösung einer potenziellen Kommunikationskrise festgelegt.

Rezultat

Dieses Projekt diente als eine Komponente der Pitch-Dokumentation, die unser Kunde zur Beantragung von Investitionen verwendete. Wir sind überglücklich zu hören, dass SC Ventures sich entschieden hat, Geld an den serbischen Kandidaten “LeanPay” zu vergeben – eine Fintech-App, die den Benutzern hilft, sofort einen Kredit direkt an der Kasse zu erhalten und den Kauf in Raten abzurechnen.

Sie können sich das gesamte Projekt hier ansehen.